行业首推7天可退换 东风雪铁龙“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺正式运行
2019-12-06 来源: 天博下载网址 作者：L
作为中国人最熟悉的法系品牌之一，诞生于1919年的雪铁龙品牌在今年迎来了自己的“百岁生日”。凭借着大胆创新设计风格和领先的舒适，雪铁龙在全世界范围内已成为拥有最多收藏家的天博下载链接品牌之一。
目前，雪铁龙品牌在全球推进360°战略，致力于从产品、服务、客户体验，360°打造行业舒适标杆。在今年9月的成都车展上，东风雪铁龙推出了“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺，对行业三包进行全面升级，力求为客户带来更舒适的用车体验。在2个月的试运行之后，“家一样的关怀2.0”品牌全8项新服务承诺已从11月22日起，在全国东风雪铁龙4S店开始正式运行。
此次正式运行的8项承诺在试运行版本的基础上优化而来。具体8项承诺内容包括：
一、常规保养2小时内完成，逾期不用付费
二、交车前经过三级质量检查
三、维修项目及变更提前告知并得到用户确认，未履行不用付费
四、车辆更换的旧件展示给用户
五、结算价格如高于所在网点公示价格的，按差价3倍补偿
六、7天可退换车
七、24小时救援服务
八、质保期内，因产品质量问题，维修时间超过4天提供代步车或交通费用补偿
推出全面严于行业三包标准的服务承诺，并在行业内首推7天可退换的政策，不仅是东风雪铁龙在服务理念上的不断进取，更是对自身产品质量的充分自信。早在100年前品牌创立之初，安德烈·雪铁龙就意识到“天博下载链接厂商销售的不只是产品，还有服务”。雪铁龙在天博下载链接服务领域有着多项“第一”。雪铁龙先生不仅在天博下载链接领域率先提出售后服务的概念，雪铁龙品牌更是第一个提出并全面建设售后服务网络的天博下载链接品牌，而进入中国之后，东风雪铁龙则是第一个将4S服务模式导入中国市场的品牌。近100年来，雪铁龙不仅在造车技术上始终引领者天博下载链接工业的发展，在服务理念上，雪铁龙同样也是行业的先行者。100年后的今天，秉承着雪铁龙品牌的精神和理念，东风雪铁龙再次刷新了行业的新标杆。
作为中国人最熟悉的法系品牌之一，诞生于1919年的雪铁龙品牌在今年迎来了自己的“百岁生日”。凭借着大胆创新设计风格和领先的舒适，雪铁龙在全世界范围内已成为拥有最多收藏家的天博下载链接品牌之一。
目前，雪铁龙品牌在全球推进360°战略，致力于从产品、服务、客户体验，360°打造行业舒适标杆。在今年9月的成都车展上，东风雪铁龙推出了“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺，对行业三包进行全面升级，力求为客户带来更舒适的用车体验。在2个月的试运行之后，“家一样的关怀2.0”品牌全8项新服务承诺已从11月22日起，在全国东风雪铁龙4S店开始正式运行。
此次正式运行的8项承诺在试运行版本的基础上优化而来。具体8项承诺内容包括：
一、常规保养2小时内完成，逾期不用付费
二、交车前经过三级质量检查
三、维修项目及变更提前告知并得到用户确认，未履行不用付费
四、车辆更换的旧件展示给用户
五、结算价格如高于所在网点公示价格的，按差价3倍补偿
六、7天可退换车
七、24小时救援服务
八、质保期内，因产品质量问题，维修时间超过4天提供代步车或交通费用补偿
推出全面严于行业三包标准的服务承诺，并在行业内首推7天可退换的政策，不仅是东风雪铁龙在服务理念上的不断进取，更是对自身产品质量的充分自信。早在100年前品牌创立之初，安德烈·雪铁龙就意识到“天博下载链接厂商销售的不只是产品，还有服务”。雪铁龙在天博下载链接服务领域有着多项“第一”。雪铁龙先生不仅在天博下载链接领域率先提出售后服务的概念，雪铁龙品牌更是第一个提出并全面建设售后服务网络的天博下载链接品牌，而进入中国之后，东风雪铁龙则是第一个将4S服务模式导入中国市场的品牌。近100年来，雪铁龙不仅在造车技术上始终引领者天博下载链接工业的发展，在服务理念上，雪铁龙同样也是行业的先行者。100年后的今天，秉承着雪铁龙品牌的精神和理念，东风雪铁龙再次刷新了行业的新标杆。
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